随穿时代发展，越来越多的站业开始或正在推动可持续发展转型，减少对自然环境的破坏，提高资源利用效率，促进低碳和绿色经济。然而，许多试图向可持续发展转型的公司，尤其是消费品公司，都会面临一个挑战：公司最终能达成的成果在很大程度上不是由“我们怎么做”，而是由“客户怎么做”决定的。比如，一家生产洗发水的公司可以自主降低工厂的能耗，但很难减少消费者在用他们的洗发水洗头时产生的碳排放。

针对这一挑战，联合利华的首席营销和传播官基思·威德 (Keith Weed) 表示，品牌有巨大的潜力成为改变消费者行为的动力，并综合自身经验、专业学者和消费者的见解，提出了“改变消费者行为的五个杠杆”，使品牌可以成为更有力的变革推动者。

• 杠杆一：让行为容易理解。品牌首先要确保消费者意识到该怎么做，并用容易理解的方式鼓励消费者接受改变。比如，联合利华旗下抗菌皂品牌卫宝 (Lifebuoy) 一直在推广儿童卫生教育，他们用紫外线演示的方式帮助儿童理解“仅仅用水洗手不能很好地去脱看不见的病菌”，进而接受“在适当时用卫生的方式洗手”这一行为。
• 杠杆二：让行为变简单。品牌还需要考虑人们改变行为是否感到方便、并有信心去持续。一般而言，在建立消费者信心上，现场演示和派发样品要比电视广告更有力。
• 杠杆三：让行为符合理想。人们做某个行为要么符合自己期望的自我形象，要么遵循某种社会规范。品牌应该利用消费者的理想去促进行为的改变。咖啡品牌三顿半会定期举办线下的空罐回收活动，消费者可以用空罐兑换纪念品，这利用了消费者希望自己追求环保、并被人看到的心理需求。
• 杠杆四：让行为有价值。品牌需要向人们证明他们的行为是“正确”的，是有回报的。联合利华的丝华芙 (Suave) 洗发水品牌鼓励人们在洗头时关闭淋浴，并展示了家庭如何通过减少能源费用每年节擦多达150美元。
• 杠杆五：让行为成为习惯。一旦人们做出了改变，品牌必须思考如何让新行为变成习惯。让一件事成为习惯至少需要21天，品牌可以设置诸如“21天打卡计划”等措施引导消费者重复行为。

品牌应该确切地了解人们如何使用产品，以及哪些价值观、习惯或动机影响了这种使用，然后尽可能利用以上的五个杠杆来积极地影响消费者行为，成为站业可持续发展转型的一环。